Aquí para responder a sus preguntas que podrían ayudarlo a guiar su camino para reclamar sus derechos de pasajero aéreo.
Preguntas Frecuentes
Acerca de reflights
¿Qué es Reflights?
Reflights es una empresa especializada en reclamos de vuelos aclamada por medios de comunicación de prestigio en dos continentes diferentes que resuelve problemas de pasajeros aéreos con aerolíneas de todo el mundo.
¿Por qué usar reflights?
Use reflights si quiere pasar su tiempo en cosas que agregan valor a su vida, en lugar de pelear con la aerolínea por sus derechos de viajero.
Lidiar con las políticas de las aerolíneas y las regulaciones legales puede ser estresante. Puede utilizar nuestros servicios de reclamación de vuelos para comprender mejor su situación, decidir la mejor estrategia a seguir y dejar que hagamos el trabajo sucio por usted mientras usted se sienta y se relaja.
¿Para quién es reflights?
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Sufrió una cancelación de vuelo
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Sufrió un retraso de vuelo
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Sufrió una demora de equipaje documentado
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La aerolínea no resuelve tus dudas
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Experimentó un vuelo con overbooking
Razones para creer en nosotros
Nuestra pasión
Hacemos lo que hacemos para ser una entidad que transforma derechos, mejora la transparencia y muestra empatía por los pasajeros de todo el mundo.
Nuestra solución
Reflights es una startup de reclamos de vuelos internacional. Nos involucramos con la aerolínea en cada reclamo en representación del pasajero para luchar por sus derechos de compensación.
Nuestro impulso
Reflights nació debido al mal servicio al cliente y la falta de soluciones adecuadas cuando ocurren incidentes.
Derechos del Pasajero Aéreo:
Europa y UK - CE261
Según esta legislación, si su vuelo es elegible, una aerolínea debe pagar los retrasos, las cancelaciones o la denegación de embarque del vuelo:
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Vuelos de -1500kms: €250 EUR
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ej.: Madrid - Barcelona
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Entre 1500 -3500kms: €400 EUR
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ej: Oporto - Roma
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- Vuelos de +3500kms: €600 EUR
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ejemplo: Toronto - Londres
Canada - Regla APR
Bajo esta regla, existe compensación por demoras y cancelaciones en situaciones dentro del control del transportista que no son necesarias para la seguridad.
Los grandes transportistas están sujetos a la siguiente compensación:
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Entre 3 y 6 horas: €300
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Entre 6 y 9 hrs: €500
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9 o más horas: €700
Convención de Montreal
El Convenio de Montreal es un tratado que creó reglas estrictas sobre cómo las aerolíneas manejan los reclamos por demora, pérdida o compensación por daños del equipaje.
El Convenio de Montreal establece la responsabilidad máxima durante los viajes internacionales en aproximadamente €1,600.