Derechos de los Pasajeros Aéreos

Los Reglamentos brindan derechos a pasajeros aéreos al imponer ciertos requisitos mínimos de las aerolíneas en los viajes aéreos, incluidos los estándares de trato y, en algunas situaciones, compensación económica.

iStock-866636334_edited.jpg

Conoce sobre incidentes de vuelo

Conozca sus derechos de vuelo:

Europa  - Regla CE261

Según esta legislación, si su vuelo es elegible, una aerolínea debe pagar los retrasos, las cancelaciones o la denegación de embarque del vuelo:

  • Vuelos de -1500kms: 250€ EUR

    • ej.: Madrid - Barcelona​

  • Entre 1500 -3500kms: 250€ EUR

    • ej: Oporto - Roma

    • Vuelos de +3500kms: 600€ EUR​
    • ejemplo: Toronto - Londres

Canada  - Regla APR

Bajo esta regla, existe compensación por demoras y cancelaciones en situaciones dentro del control del transportista que no son necesarias para la seguridad. ​

Los grandes transportistas están sujetos a la siguiente compensación:

  • Entre 3 y 6 horas: $400 CAD

  • Entre 6 y 9 hrs: $700 CAD

  • 9 o más horas: $1,000 CAD

Convención de Montreal

La Convención de Montreal es un tratado que creó reglas estrictas sobre cómo las aerolíneas manejan los reclamos por demora, pérdida o daños en el equipaje.

La Convención establece la responsabilidad máxima durante los viajes internacionales en aproximadamente  1,600 €.

Días 

Horas

Mins 

Segs

Su derecho a la compensación de vuelo eventualmente expirará después de un tiempo, por lo que es importante saber cuánto tiempo tiene para presentar su reclamo.

 

Se pueden aplicar diferentes límites de tiempo a su reclamo, ya que depende tanto de a dónde volaba como de la nacionalidad de la aerolínea. En general, puede tener entre 1 y 3 años para presentar un reclamo por interrupción de vuelo y entre 7 y 21 días para un incidente de equipaje.

Nuestros beneficios

Experiencia más justa

Descubre si tu incidente de vuelo aplica para compensación.

airline counter.jpg

Hemos sido reconocidos por:

tec review_edited.png
1413842503-entrepreneur-logo.png
Trustpilot_brandmark_gr-blk_RGB-320x132px.png
expansion.png
1200px-Social_Impact_Logo.svg (1).png

El impacto social es parte de nuestra misión y de nuestro modelo de negocio.