Derechos de los Pasajeros Aéreos
Los Reglamentos brindan derechos a pasajeros aéreos al imponer ciertos requisitos mínimos de las aerolíneas en los viajes aéreos, incluidos los estándares de trato y, en algunas situaciones, compensación económica.
Conozca sus derechos de vuelo:
Europa - Regla CE261
Según esta legislación, si su vuelo es elegible, una aerolínea debe pagar los retrasos, las cancelaciones o la denegación de embarque del vuelo:
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Vuelos de -1500kms: 250€ EUR
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ej.: Madrid - Barcelona
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Entre 1500 -3500kms: 250€ EUR
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ej: Oporto - Roma
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- Vuelos de +3500kms: 600€ EUR
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ejemplo: Toronto - Londres
Canada - Regla APR
Bajo esta regla, existe compensación por demoras y cancelaciones en situaciones dentro del control del transportista que no son necesarias para la seguridad.
Los grandes transportistas están sujetos a la siguiente compensación:
Entre 3 y 6 horas: $400 CAD
Entre 6 y 9 hrs: $700 CAD
9 o más horas: $1,000 CAD
Convención de Montreal
La Convención de Montreal es un tratado que creó reglas estrictas sobre cómo las aerolíneas manejan los reclamos por demora, pérdida o daños en el equipaje.
La Convención establece la responsabilidad máxima durante los viajes internacionales en aproximadamente 1,600 €.
Días
Horas
Mins
Segs
Su derecho a la compensación de vuelo eventualmente expirará después de un tiempo, por lo que es importante saber cuánto tiempo tiene para presentar su reclamo.
Se pueden aplicar diferentes límites de tiempo a su reclamo, ya que depende tanto de a dónde volaba como de la nacionalidad de la aerolínea. En general, puede tener entre 1 y 3 años para presentar un reclamo por interrupción de vuelo y entre 7 y 21 días para un incidente de equipaje.
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